Häufige Fragen

Die häufigsten Fragen und Antworten sind hier für Sie zusammengestellt.

Was ist das Starseller-Programm?
Das Starseller-Programm bietet Ihnen die Möglichkeit, congstar Produkte mit professionellen Werbemitteln zu empfehlen. Jede erfolgreiche Empfehlung wird mit einer Provision vergütet. Melden Sie sich kostenlos und unverbindlich an und los geht's:
  • Empfehlen Sie congstar Produkte: Mobilfunktarife, DSL und Festnetz
  • Kassieren Sie Provisionen für jede erfolgreiche Vermittlung
  • Verfolgen Sie online den Stand Ihres Kontos
  • Sichern Sie sich Ihr monatliches Extra-Einkommen
Muss ich mich registrieren, um congstar Starseller zu werden?
Ja, wir benötigen Ihre Adress- und Bankdaten, damit wir Ihnen Provisionen gutschreiben können. Ihre Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck erhoben. Ihre Registrierung ist aber völlig unverbindlich und natürlich kostenlos und Sie können sie jederzeit zurückziehen.
Was muss ich tun, um mich zu registrieren?
Wenn Sie sich als Starseller registrieren möchten, füllen Sie bitte das Registrierungsformular vollständig aus. Anschließend erhalten Sie eine eMail an die angegebene Adresse. Klicken Sie bitte auf den Link in dieser eMail, um Ihr Starseller-Konto zu aktivieren. Ihre Registrierungsanfrage muss zusätzlich von einem congstar-Mitarbeiter freigeschaltet werden. Das dauert in der Regel 1-2 Werktage. Sie erhalten eine Benachrichtigung per eMail sobald Sie freigeschaltet wurden und sich in Ihrem Starseller-Konto anmelden können.
Wer darf sich als Starseller registrieren?
Starseller kann jeder werden, der das 18. Lebensjahr vollendet hat, voll geschäftsfähig ist und über ein eigenes Bankkonto verfügt.
Gehe ich irgendwelche Verpflichtungen bei der Registrierung ein?
Nein, die Teilnahme ist kostenlos und unverbindlich und kann jederzeit gekündigt werden.
Wie viel kann ich als Starseller dazu verdienen?
Das hängt von Ihrem Verkaufstalent ab. Sie können schon für eine einzige Vermittlung über 100,- Euro Provision erhalten, je nachdem, welche und wie viele Produkte der von Ihnen vermittelte Kunde bei congstar bestellt. Zusätzlich belohnen wir besonders geschäftstüchtige Starseller mit einer gestaffelten Provision. Mit vielen erfolgreichen Vermittlungen können Sie so die Höhe Ihrer Provisionen noch steigern. Eine vollständige Übersicht über die Provisionen erhalten Sie in Ihrem Starseller-Konto.
Brauche ich ein Gewerbe, um Starseller zu werden?
Nein, auch als Privatperson können Sie Starseller werden und congstar Produkte vermitteln. Sie werden automatisch als Privatperson angemeldet, wenn Sie im Registrierungsformular keine Angaben zu Ihrer Firma machen.
Brauche ich für die Teilnahme am Starseller-Programm einen Webshop?
Nein, wir stellen Ihnen in Ihrem Starseller-Konto verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um congstar Produkte zu vermitteln:
  • per eMail-Formular
  • über einen Bestellvordruck, den Sie herunterladen und ausdrucken können
  • über einen persönlichen Webshop-Link, den Sie weitergeben können
  • über Webbanner, die Sie auf Ihre eigene Website einbinden können
Gibt es eine Übersicht über die Provisionen?
Ja, eine Übersicht über unsere Produkte und die Provisionen für einen vermittelten Vertragsabschluss erhalten Sie in Ihrem Starseller-Konto.
Kann ich Broschüren oder anderes Informationsmaterial zur Unterstützung der Werbung verwenden?
Ja, Informationsmaterial und Broschüren stehen Ihnen nach der Registrierung in Ihrem Star-seller-Konto zum Download zur Verfügung.
Wie kann ich mich nach der Registrierung anmelden?
Sie können sich auf der Starseller-Starseite unter „Anmeldung“ mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Registrierung zuerst von einem congstar Mitarbeiter freigeschaltet werden müssen.
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf der Starseite unter dem Login auf „Passwort vergessen“ und geben Ihre eMail-Adresse ein. Sie erhalten anschließend eine eMail mit einem Link. Es öffnet sich eine Internetseite auf der Sie ein neues Passwort vergeben können.
Woran sehe ich, ob meine Empfehlung erfolgreich war?
Wenn Sie erfolgreich einen Vertragsabschluss vermittelt haben, wird dies in Ihrem Starseller-Konto angezeigt. Vertragsabschlüsse werden zunächst mit „In Bearbeitung“ gekennzeichnet. In der Regel dauert es 2-3 Wochen, bis Ihnen die Provision gutgeschrieben wird.
Wie lange dauert es, bis eine Provision meinem Starseller-Konto gutgeschrieben wird?
Abhängig von dem Produkt, das der von Ihnen vermittelte Kunde bestellt hat, kann es bis zu 4 Wochen dauern, bis Sie Ihre Provision erhalten.
Wie kann ich mir Provisionen auszahlen lassen?
In Ihrem Starseller-Konto können Sie wählen, ob Ihre Provisionen automatisch zum 15. eines Monats auf Ihr Bankkonto überwiesen werden sollen. Die Provisionen werden für den Vormonat in einer Summe auf Ihr Konto überwiesen.
Warum hat ein Auftrag, der „In Bearbeitung“ war jetzt den Status „Storniert“?
Wenn der von Ihnen vermittelte Kunde nachträglich seine Bestellung zurückzieht oder aus sonstigen Gründen die Bestellung nicht wirksam ist, wird Ihnen keine Provision gutgeschrieben.
Welche Vorteile habe ich, wenn ich am Starseller-Programm teilnehme?
Sie können sich ein nettes Zusatzeinkommen verdienen und müssen gar nicht viel dafür tun. Einfach congstar Produkte in Ihrem privaten und beruflichen Umfeld empfehlen und alles Weitere geht von selbst.
Wo und wie erhalte ich Neuigkeiten zum Thema Starseller und zu congstar Aktionen?
Durch Ihre Registrierung erhalten Sie automatisch unseren Starseller-Newsletter. Außerdem werden aktuelle congstar Aktionen auf Ihrer Übersichtsseite angezeigt, wenn Sie sich in Ihr Starseller-Konto eingeloggt haben.
Warum taucht mein vermittelter Auftrag nicht in meinem Starseller-Konto auf?
Wenn Ihre Empfehlung nicht in Ihrem Starseller-Konto auftaucht, kann das mehrere Gründe haben:
  1. Der Empfänger hat noch keinen Vertrag über unseren Webshop abgeschlossen.
  2. Der Empfänger hat zwar ein Produkt im congstar Webshop bestellt, vorher aber an einer anderen Aktion von congstar teilgenommen. Das kann beispielsweise schon ein Klick auf ein congstar Banner auf einer fremden Website sein.
  3. Der Empfänger hat direkt über congstar.de bestellt, ohne über Ihre Empfehlung zu gehen.
Damit Ihnen eine Provision für eine erfolgreiche Vermittlung gutgeschrieben werden kann, muss der vermittelte Kunde den congstar Webshop über Ihre Empfehlung aufrufen. Das kann er
  • über den Link in seiner Empfehlungs-eMail
  • durch einen Klick auf eines Ihrer Banner
  • durch Eingabe der Adresse Ihres Webshops
Warum bleibt der Status meines vermittelten Auftrags auf „In Bearbeitung“ stehen?
Das bestellte Produkt konnte noch nicht geliefert werden oder der Kunde möchte seine Rufnummer zu congstar mitnehmen. Das dauert in der Regel etwas länger.
Meine Provision wurde laut meinem Starseller-Konto überwiesen, taucht aber nicht auf meinem Bankkonto auf. Was kann ich tun?
Je nachdem bei welcher Bank Sie Ihr Konto haben, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Überweisung auf Ihrem Kontoauszug angezeigt wird. Sollte die erwartete Überweisung trotzdem nicht ankommen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
  1. Prüfen Sie Ihre Bankverbindung in Ihrem Starseller-Konto. Falls die Bankverbindung falsch war, korrigieren Sie diese bitte. Ihre Provision wird automatisch im nächsten Monat überwiesen, falls Sie die automatische Auszahlung aktiviert haben.
  2. Falls die Bankverbindung in Ihrem Starseller-Konto richtig war, teilen Sie uns die Abrechnungs-Nr. und Ihre Starseller-Nr. über das Kontaktformular mit. Wir prüfen den Vorgang.
Was mache ich, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe und mein altes eMail-Konto nicht mehr vorhanden ist?
Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unsere Hotline.
Ist eine Vermarktung über Auktionsplattformen wie z. B. Ebay, Amazon oder andere möglich?
Nein, diese Vermarktungsform ist über die Starseller-Plattform nicht zulässig.

Fussnoten

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